Условия покупки и использования

Дата последнего обновления: 19 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют покупку и использование цифровых услуг в магазине protonomk.shop (далее — «Магазин»), оператором которого выступает [НАИМЕНОВАНИЕ] (ИНН [ИНН]).

1.2. Оформляя заказ и оплачивая услугу, вы (далее — «Покупатель») принимаете настоящие Условия в полном объёме.

1.3. Сервис предназначен для лиц 18 лет и старше либо для лиц, получивших согласие законного представителя.

2. Что вы покупаете

2.1. Магазин предлагает подписку на VPN-доступ (протокол VLESS+REALITY). Параметры тарифа — число устройств (до 20), объём трафика и срок — отображаются в карточке тарифа до оплаты.

2.2. Серверы размещены в 5 странах и подбираются автоматически. Одна подписка работает на разрешённом тарифом числе устройств.

2.3. После подтверждённой оплаты ключ доступа (ссылка-подписка и QR-код) выдаётся автоматически и незамедлительно.

3. Оплата и баланс

3.1. Оплата производится через сторонние платёжные сервисы (в том числе RollyPay/СБП, криптовалютные платежи). Данные передаются платёжному партнёру в объёме, необходимом для проведения платежа.

3.2. Пополнение зачисляется на внутренний баланс после подтверждения платежа платёжным провайдером. Средства баланса используются для оплаты тарифов Магазина.

3.3. Баланс, история покупок и ключи доступны в Личном кабинете на сайте.

4. Возврат средств (money-back)

4.1. VPN-подписка является цифровым товаром, передаваемым нематериально. Доступ считается фактически оказанным в момент выдачи ключа.

4.2. Сервис поддерживает механику возврата средств (money-back). Возврат оформляется через поддержку.

4.3. Возврат возможен при одновременном соблюдении всех условий:

• ключ (подписка) активен и не истёк;
• по ключу не использован трафик (traffic_used_gb = 0);
• с момента создания ключа прошло не более 3 дней (окно возврата — 3 дня).

4.4. Сумма возврата зачисляется на баланс Покупателя в системе (внутренняя операция возврата, статус «завершена»), а не на карту или внешний реквизит. Средства баланса можно использовать для оплаты подписок Магазина.

4.5. Возврат не производится, если: ключ уже неактивен; срок подписки истёк; по подписке был использован трафик; прошло более 3 дней с момента покупки; установлены злоупотребления или нарушение условий использования.

4.6. При возврате доступ по ключу прекращается.

5. Пробный доступ

5.1. Новому пользователю может быть предоставлен пробный VPN-доступ сроком 3 дня.

5.2. Пробный доступ предоставляется однократно на пользователя; повторное получение, в том числе через новые учётные записи, не допускается.

6. Запрещённые действия

6.1. Запрещается использовать Сервис для спама, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО, мошенничества, фишинга, обхода ограничений тарифа, перепродажи доступа без разрешения, а также для любых противоправных целей.

6.2. Запрещается передавать ключ доступа лицам сверх разрешённого тарифом числа устройств.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойность и пригодность для конкретных целей.

7.2. Оператор не несёт ответственности за перебои, вызванные третьими лицами (операторы связи, хостинг, платёжные провайдеры), и за последствия нарушения Покупателем настоящих Условий.

7.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий оплаченный период.

8. Блокировка доступа

8.1. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Условий, противоправном использовании, попытках обхода ограничений, а также по требованиям закона. При блокировке за нарушение условий возврат средств (раздел 4) не производится.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются переговорами через поддержку; при необходимости — в претензионном порядке на [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ].

9.2. Применимое право — [ЮРИСДИКЦИЯ]; подсудность — [СУД].

10. Контакты

Оператор: [НАИМЕНОВАНИЕ], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [ЮР. АДРЕС].

Email для обращений: [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]. Поддержка — в Telegram.

Дата обновления: 19 октября 2026 года.